Bienvenue dans notre Foire aux Questions ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, nos services et l’énergie solaire en général. Que vous soyez curieux de connaître les avantages des panneaux solaires, intéressé par nos options de financement ou simplement en quête de conseils sur l’entretien, nous avons rassemblé une mine d’informations pour vous guider à chaque étape de votre parcours vers une énergie plus propre et plus durable. Explorez nos questions et réponses pour obtenir les informations dont vous avez besoin, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres interrogations. Nous sommes là pour vous aider à réaliser vos projets d’énergie solaire en toute confiance et sérénité.
PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES
Il existe aujourd’hui différentes aides mises en place par les pouvoirs publics afin d’encourager le particulier dans sa transition énergétique.
Certaines aides nécessitent la prise en compte d’informations relatives à la situation personnelle de chaque foyer. Pour une information personnalisée, contactez l’un de nos conseillers
Les installations de puissances inférieures ou égales à 3Kwc peuvent bénéficier d’un taux de TVA réduit à 10% sous certaines conditions.
Non, lors d’une installation photovoltaïque la partie consommation n’est pas touchée. En effet, une deuxième ligne indépendante avec un compteur d’achat est mise en place pour gérer et comptabiliser votre production. Vous conservez donc votre contrat avec votre fournisseur d’énergie. A titre d’exemple, vous pourrez toujours bénéficier d’un contrat EJP si vous en êtes titulaire.
Dès la mise en route du projet, un calendrier prévisionnel personnalisé est mis en place par l’un de nos conseillers. Toutes les démarches administratives sont prises en charge par Master Energie. Cette prise en charge facilite et accélère le processus. Le délai de réponse à la déclaration préalable de travaux en mairie est de 1 mois. Il faut ensuite compter environ 2 mois après l’installation pour le raccordement au réseau.
La durée dépend de nombreux facteurs, calculés lors de votre étude personnalisée : puissance, orientation, zone géographique, inclinaison, masques solaires… Pour calculer votre durée d’amortissement, contactez-nous pour prendre rendez-vous pour une étude personnalisée.
Les panneaux photovoltaïques Master Energie répondent à des normes très strictes de performances et de sécurité permettant d’apporter une garantie de 25 ans sur les modules à 80 % de leur puissance. La durée de vie des panneaux est donc supérieure à 25 ans.
Un module est essentiellement composé de silicium. Les panneaux sont donc recyclables à 85%. L’aluminium sera fondu séparément et réutilisé à la fabrication de nouveaux panneaux photovoltaïques. Les modules Master Energie répondent tous à la norme PV CYCLE (Association de recyclage des panneaux).
Les panneaux sont intégrés à la toiture grâce à un système d’intégration et d’étanchéité innovant et performant made in France ! Une installation photovoltaïque offre une meilleure couverture, la rendant plus étanche et plus résistante qu’une couverture traditionnelle mais surtout beaucoup plus rentable !
Les panneaux peuvent également être installés en surimposition si votre toiture le permet.
Les panneaux Master Energie répondent à la norme IEC. Cette norme teste en standard les panneaux au vent, à la neige et à la grêle. Les panneaux garantissent une couverture parfaitement étanche et solide en cas d’intempéries. Une installation photovoltaïque n’augmente pas les risques de coups de foudre sur la toiture.
La puissance à installer se calcule le plus souvent par rapport à vos habitudes de consommation énergétique. Pour calculer la puissance adéquate à votre habitation contactez l’un de nos conseillers.
L’installation améliore le diagnostic énergétique de votre logement et apporte donc une valeur ajoutée au logement. Le contrat sera cédé au futur propriétaire.
POMPE À CHALEUR
Forts d’une expérience de plusieurs années, notre expertise nous permet de dimensionner et de sélectionner la pompe à chaleur la mieux adaptée au logement afin d’apporter le maximum de confort et d’économies d’énergie.
Une pompe à chaleur (PAC) est un dispositif thermodynamique permettant de transférer la chaleur du milieu le plus froid vers le milieu le plus chaud. La PAC capte les calories présentes dans l’air pour chauffer de manière écologique et économique le logement.
Pour s’équiper d’une PAC air/eau, il faut être équipé d’un système de chauffage à eau (gaz, fioul, propane) puisque le système air/eau se raccorde sur les émetteurs de chaleur hydrauliques existants. La PAC air/air peut s’installer partout mais s’adresse essentiellement aux bâtiments chauffés à l’électrique ou au bois.
L’unité extérieure de la pompe à chaleur (PAC) doit être installée dans un endroit bien aéré (cour, jardin…). En effet, cette unité extérieure est en fait un évaporateur qui va se servir des calories contenues dans l’air, pour évaporer à très basse pression le fluide frigorigène qui circule dans la (PAC). Ainsi le système chauffe efficacement grâce à cette source d’énergie gratuite et abondante : l’air.
Il faut en général 2 jours à une équipe de 3 personnes pour installer une pompe à chaleur.
Le COP est le coefficient de performance. Le COP d’une PAC permet donc de déterminer son rendement. Il se calcule en divisant la puissance calorifique restituée par rapport à la puissance absorbée. Prenons comme exemple une PAC restituant 10kW de chauffage lorsqu’elle consomme 2kW d’électricité, elle aura un COP de 5. Plus le COP est élevé, plus la consommation d’électricité est faible. On considère qu’une PAC est performante à partir d’un COP de 3.
Grâce à de nouvelles technologies et notamment la technologie INVERTER, les unités extérieures sont de plus en plus silencieuses. Le niveau sonore est de 37 à 51 dB(A) pour des grosses puissances. A titre d’exemple :
- 0 dB : seuil d’audibilité
- De 20 à 30 dB : chuchotement
- De 30 à 40 dB : bruit des arbres dans la forêt
- De 40 à 50 dB : bibliothèque, lave-vaisselle
- De 50 à 60 dB : lave-linge
Les nouvelles technologies d’unités intérieures les rendent très silencieuses pour apporter un maximum de confort et d’économies pour un minimum de bruit.
Le compresseur d’une PAC a besoin d’électricité pour faire circuler le fluide frigorigène dans le circuit. Cependant, grâce à l’apport des calories de chauffage gratuites qu’elle va capter et utiliser pour chauffer l’habitat, on considère que la PAC est un système écologique car elle consomme moins d’électricité qu’elle ne produit de chauffage (exemple : notre PAC va consommer 1 kWh d’électricité mais va produire 4 kWh).
Oui. La pompe à chaleur peut parfaitement remplacer la chaudière, il s’agit alors d’une installation en remplacement de chaudière. Il faut dimensionner la PAC en fonction des informations relevées par nos conseillers lors de l’étude personnalisée du logement. Dans certains cas il est également possible d’installer la PAC en relève de chaudière. Un conseiller Master Energie vous conseillera sur la solution la plus adaptée.
Oui, même avec des températures en dessous de 0°C, la pompe à chaleur fonctionne et le confort de chauffage reste inchangé. Cependant le COP baissera à partir de 5°C.
La pompe à chaleur est équipée de systèmes de dégivrage électriques qui lui permettent de fonctionner parfaitement dans ces conditions.
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CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE
Forts d’une expérience de plusieurs années, notre expertise nous permet de dimensionner et de sélectionner le ballon thermodynamique le plus adapté au logement afin d’apporter plus de confort et d’économies d’énergie.
Un ballon thermodynamique fonctionne comme une pompe à chaleur. Les calories présentes dans l’air extérieur sont récupérées et transportées dans le ballon pour amener l’eau à une température plus élevée, et donc chauffer l’eau chaude sanitaire.
L’installation d’un ballon thermodynamique se fait en une journée.
Le ballon thermodynamique s’installe souvent en lieu et place de l’ancien ballon d’eau chaude si l’emplacement le permet. L’installation est possible : garage, buanderie, sous-sols (pièce hors-gel). Il faut idéalement disposer de 20m3 dans une pièce non chauffée pour une installation en prise directe. Il est également possible de réaliser des installations gainées pour des pièces plus petites.
COP signifie Coefficient de Performance, c’est le rapport entre l ‘énergie consommée et l’énergie restituée. Par exemple avec un COP de 3, 1KWh consommé permettra de restituer 3KW d’eau chaude sanitaire.
Il existe différentes tailles de cuves de stockage pouvant aller jusqu’à 270 litres et subvenir aux besoins d’eau chaude d’une famille de 6 personnes.
SYSTÈME D'ÉCLAIRAGE LED
LED est l’abréviation en anglais de Light Emitting Diode ou en français appelée DEL pour Diode Electro Luminescente.
La LED est un composant électronique qui possède la faculté de produire de la lumière lorsqu’un courant électrique le traverse. Eclairées grâce à un mouvement d’électrons dans un matériau semi-conducteur, les LEDs ne peuvent pas griller, elles ne chauffent pas et n’utilisent aucune substance dangereuse.
Avec une durée de vie 20 fois supérieure à des ampoules classiques et une consommation beaucoup plus faible l’éclairage LED est la solution pour réaliser d’importantes économies d’énergie sur l’éclairage. La durée de vie d’une ampoule LED est donnée pour 50 000 heures.
IL existe 2 grandes familles de LED ; les LED classiques et les LED de puissance.
La couleur d’éclairage est primordiale dans une pièce de vie. L’éclairage blanc froid est parfaitement adapté à l’extérieur mais une couleur déconseillée en intérieur.
- Ne contient pas de mercure et plomb
- 20 fois plus résistante
- Très faible consommation
- Ne chauffe pas
- Eclaire immédiatement
- N’est pas fragile
- Possède plusieurs températures de couleurs
- Peut changer de couleur
- Respecte l’environnement
- Très économique
Découvrez les avis clients de Master Energie
Chez Master Energie, nous accordons une importance primordiale aux avis de nos clients. Leurs retours sont essentiels car ils reflètent leur expérience avec nos solutions d’économie d’énergie. Leurs témoignages authentiques sont le baromètre de notre engagement à offrir un accompagnement de qualité dans la transition énergétique des particuliers.
Ludovic Haussener09/05/2024L'installation cest très bien derouler avec master energies je conseil.
Philippe Flamand02/05/2024Installation bien faite
philippe brohan26/04/2024Installation parfaite
Didier Garoche25/04/2024Installation impeccable
Maitre Yoza16/04/2024Tous c'est très bien passée jusqu'à présent pour l'installation et service commerciale aucun problème il réponde à toute vos questions et dossier très suivie . Cordialement
Chiperi 17213/04/2024C’est une entreprise TOP!
